Wünsche diktieren unsere Prioritäten, Prioritäten formen unsere Entscheidungen, und die Entscheidungen bestimmen unser Handeln. D. H. Oaks
Im Unternehmensalltag bedeuten effiziente Prozesse einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. Das heißt, der Bedarf für schnelle, fehlerfreie und ressourcenschonende Arbeitsabläufe, sind oft der Anstoß für den Digitalisierungsbedarf in Unternehmen.
Einer der häufigsten Fehler bei der Umstellung auf digitale Prozesse begegnet uns leider wiederkehrend:
💡 Wir sehen oft schon in der Analyse einen starker Fokus auf die Technologie, während die Qualität der Prozesse vernachlässigt wird. Leider zaubert Technologie keine guten Prozesse und ein ineffizienter Arbeitsablauf bringt in seiner digitalen Version nicht automatisch den besten Nutzen.
Die Optimierung der bestehenden Prozesse bestimmt maßgeblich den Erfolg im digitalen, automatisierten Prozessablauf - beispielsweise durch:
- durch bekannte Anfangs- und Endereignisse,
- standardisierte Formate und Inhalte,
- effektive Arbeitsabläufe,
- geklärte Verantwortlichkeiten und Vertretungen,
- definierte Schnittstellen mit schlauem Fehlerhandling,
- erforderliche Freigabeschritte und Prüfungen,
- festgelegte erwartete Ergebnisse.
Die genannten Punkte schaffen einen guten Prozess und sind dabei grundsätzlich nicht von einer technologischen Unterstützung abhängig.
Was bringt dann ein digitaler, automatisierter Prozess?
Technologie unterstützt die genannten Punkte, lässt sie automatisch und ortsunabhängig ablaufen, organisiert Übergaben und Prüfungen und informiert über Status und Ergebnisse und vieles mehr. Die digitale Prozessoptimierung sorgt damit für einen geringeren Ressourcenbedarf bei effizienteren Arbeitsabläufen und steigert damit die Produktivität.
Bester Fokus: Gute Prozesse haben Priorität
Wir setzen uns in der Analyse wie in der Umsetzung in allen Projekten dafür ein, dass klare Prozesse vor der eingesetzten Technologie priorisiert werden. Das bedeutet, dass wir im ersten Schritt ein Blick auf die Prozesse im Unternehmen werfen und erst im zweiten Schritt die Umsetzung von technologischen Lösungen betrachten.
🎯 Durch dieses Vorgehen vermeiden wir nicht nur ineffizient automatisierte Abläufe, sondern stellen auch den besten Nutzen für den digitalisierten Prozess und das Unternehmen sicher.
Unsere Erfahrung zeigt, dass die Optimierung der bestehenden Prozesse vor der Diskussion der technischen Lösung und der eingesetzten Technologie steht. Hier liegt ein Wissensschatz für deine Digitalisierung, den es zu heben gilt!
Unser Tipp: Optimiere zuerst deine Arbeitsabläufe, statt nur bestehende Prozesse zu automatisieren.
Die Wahrheit: Technologie zaubert keine optimalen Prozesse
Unser Ziel ist es den Blick von der reinen Technologie auf gute Prozesse zu lenken und Unternehmen damit den einfachsten Zugang zu nachhaltiger Digitalisierung zu schaffen.
Für optimale Prozesse ist viel Erfahrung und das Wissen um die Rahmenbedingungen entscheidend. Oft besitzen die Mitarbeiter ausgezeichnetes persönliches Wissen, beispielweise Fehler im Arbeitsablauf zu beheben oder wiederkehrende Arbeiten abzukürzen.
Wir raten unseren Kunden diese wichtigen Wissensträger in ihren Digitalisierungsprojekten gezielt einzusetzen. Ein Platz in der Planung und Umsetzungsbegleitung bringt für Wissensträger oft den besten Nutzen.
🤝🏻 Nicht zuletzt bedeutet die Einbindung von erfahrenen Mitarbeitern eine positive Möglichkeit Bestehendes und Neues zu verbinden. Dieses Konzept ist ebenso die Grundlage unserer Methode der digitalen Sanierung, die auf eine nachhaltige Nutzung von bestehender Technologie und Infrastruktur aufsetzt und um neue Lösungen ergänzt. mehr darüber erfährst du über den folgenden Link.
Lesetipp
Unser Fazit
Starte deine Digitalisierung auf der Basis eines optimierten Prozesses und dem Wissen um die existierenden fachlichen wie technologischen Rahmenbedingungen. So schaffst du die besten Voraussetzungen für die erfolgreiche Digitalisierung deines Unternehmens.
Ausblick: Moderne Prozesse als Hygienefaktor im Unternehmen
Ein positiver Nebeneffekt: sinnerfülltes und zielgerichtetes Arbeiten ist ein wichtiger Teil des Arbeitslebens. Gute Prozesse gehören zu einem modernen Arbeitsumfeld und tragen zur wahrgenommenen Qualität eines Unternehmens für interne wie externe Kunden bei.
Wenn dich das Thema Digitalisierung als Hygienefaktor interessiert, dann findest du nachstehend einen passenden Blogartikel über die Sicht aus Personalwesen/ HR!
Lesetipp
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